Ошибки при работе с документами

Не подтягивается информация из заказа в документ

Решение:

1. Перейдите в раздел Настройки → Документы.
2. Выберете необходимый шаблон документа.
3. Проверьте наличие синих переменных в шаблоне.
4. В случае, если переменные отсутствуют - добавьте их:
   • установите курсор на место в документе, где должна быть переменная
   • добавьте необходимую переменную из блок справа
5. В случае, если переменные присутствуют в документе - обновите их:
   • удалите старую переменную и добавьте новую.

---

Документ не отображается в списке на печать

Решение:

1. Перейдите в Настройки → Типы заказа.

2. Привяжите документ к нужному типу заказа.

   Каждый тип заказа может иметь свой набор документов.

---

QR-код печатается слишком большим

Решение:

1. Поместите переменную QR-кода в ячейку таблицы
2. Измените размер ячейки до требуемых параметров
   • Ширина ячейки определяет размер QR-кода

---

Как убрать дату и надпись HelloClient из документа?

Для Google Chrome:

1. В окне предварительного просмотра печати:
   • Нажмите “Дополнительные настройки”
2. В разделе “Параметры”:
   • Снимите галочку “Верхние и нижние колонтитулы”
3. Напечатайте документ

Примечание: Это системные элементы браузера, а не HelloClient

---

Текст накладывается на текст в документе

Исправьте одним из способов:

• Увеличьте ширину столбцов/высоту строк
• Уменьшите размер шрифта
• Сократите текст или удалите лишние слова
• Разбейте длинный текст на несколько ячеек

---

В заказе указана предоплата, но в документах она не отображается

Решение:

1. Перейдите в раздел Документы → Нужный шаблон
2. Вставьте в шаблон переменную «Оплачено»

---

Вам может быть интересно:

• Работа с документами: создание и редактирование
• Восстановление документов