Ошибки при оплате лицензии

Оплата картой Мир

Для оплаты лицензии картой Мир:

1. Перейдите в «Настройки» > «Общее» и смените страну на Беларусь.

2. Перезайдите в программу → выполните оплату.

---

Не проходит оплата из Украины

Решение:

1. Измените регион на Польшу через Настройки > Общее.

2. Повторите оплату картой Visa или MasterCard.

В случае отклонения платежа оплатить через bepaid:

1. На странице оплаты нажмите кнопку Другой способ продлить и Вас переведет на страницу bepaid.

2. Повторите оплату картой Visa или MasterCard.

Важно!

В случае, если оба варианта не проходят — напишите нам в чат поддержки.

---

Не проходит оплата картами Visa и MasterCard

Решение:

1. Смените регион на Польшу через Настройки > Общее.

2. Повторите оплату картой Visa или MasterCard.

В случае, если платеж отклонен — напишите нам в чат поддержки.

---

Произвели оплату, но она не отобразилась в программе

Решение:

1. Обновите программу

2. Проверьте, что оплата произвелась на необходимую компанию:

   • В правом верхнем углу нажмите на название вашей компании
   • Проверьте оплаты на других компаниях: Настройки > Купить лицензию

Важно!

Если оплата была произведена не на ту компанию — напишите нам в чат поддержки.

В случае оплаты картой СберБанк Мир - денежные средства не поступают к нам.

Банк произведет возврат в течении 7 рабочих дней.

Повторите оплату по инструкции:

• Перейдите в «Настройки» > «Общее» → смените страну на Беларусь.
• Перезайдите в программу → выполните оплату.

---

Платеж блокируется в браузере:

• Отключите расширения (AdBlock, антивирусы), которые могут мешать оплате.

Лимиты карты:

• Проверьте дневные лимиты на онлайн-платежи в мобильном приложении банка.

Ошибка после нескольких попыток:

• Подождите 10-15 минут → попробуйте оплатить через смартфон с мобильным интернетом.

Другие проблемы:

• Обратитесь в поддержку банка для выяснения причины блокировки.

---

Вам может быть интересно:

• Оплата лицензии
• Реферальная программа
• Что будет, если я перестану платить?